Domande frequenti

Il prodotto

Va bene sia per cani che per gatti?
Sì, per cani e gatti di taglia piccola e media. Per cani di taglia grande la scodella può risultare piccola.

Serve la corrente o le batterie?
No. L'acqua scende per gravità: nessun cavo, nessuna batteria.

Quanta acqua contiene?
Il serbatoio è da 500 ml.

Di che materiale è fatta?
Polipropilene (PP) alimentare atossico, senza odori.

Si può lavare in lavastoviglie?
Meglio a mano, con acqua tiepida e sapone neutro.

Quali colori ci sono?
Grigio Fumo, Blu Oceano, Verde Foresta e Rosa Cipria.

Ordine e spedizione

Quanto costa la spedizione?
Niente: è gratuita in tutta Italia, isole comprese.

Quanto ci mette ad arrivare?
Prepariamo l'ordine in 1-3 giorni lavorativi, poi la consegna richiede 8-18 giorni lavorativi. Ricevi il codice di tracciamento via email appena il pacco parte.

Perché non arriva in 24 ore?
Perché non teniamo magazzino in Italia: lavoriamo direttamente con il produttore e per questo la ciotola costa 29,99 € invece di 50-60 €. Preferiamo dirti il tempo vero.

Devo pagare qualcosa alla consegna?
No. Le formalità doganali sono a carico nostro: il prezzo del sito è tutto quello che paghi.

Posso modificare l'indirizzo dopo l'ordine?
Sì, se ci scrivi entro poche ore e il pacco non è ancora partito.

Resi e rimborsi

Posso restituirla?
Hai 30 giorni dalla consegna. Scrivici dalla pagina Contatti e ti spieghiamo come fare.

E se arriva rotta?
Mandaci una foto: la sostituiamo o la rimborsiamo, senza chiederti di rispedirla.

E se non arriva proprio?
Se dopo 30 giorni lavorativi non hai ricevuto niente, ti rimborsiamo tutto o rispediamo, come preferisci.

Altro

Come vi contatto?
Dalla pagina Contatti. Rispondiamo entro 24 ore, in italiano.