Domande frequenti
Il prodotto
Quanti scomparti ha?
Tre: due scodelle estraibili e una vaschetta per l'acqua che si ricarica da sola dalla bottiglia da 500 ml.
Va bene sia per cani che per gatti?
Sì, per cani e gatti di taglia piccola e media. Per cani di taglia grande le scodelle possono risultare piccole.
Serve la corrente o le batterie?
No. L'acqua scende per gravità: nessun cavo, nessuna batteria, nessuna pompa.
Quanta acqua contiene?
La bottiglia è da 500 ml.
Posso usarla per due animali?
Sì. Le due scodelle permettono a due animali di mangiare insieme, oppure puoi tenere crocchette in una e acqua nell'altra.
Di che materiale è fatta?
Polipropilene (PP) alimentare atossico, senza odori.
Come si lava?
Si smonta completamente: scodelle, anello e tappo-valvola si tolgono senza attrezzi. Meglio a mano, con acqua tiepida e sapone neutro.
Quali colori ci sono?
Grigio Fumo, Blu Oceano, Verde Foresta e Rosa Cipria.
Ordine e spedizione
Quanto costa la spedizione?
Niente: è gratuita in tutta Italia, isole comprese.
Quanto ci mette ad arrivare?
Prepariamo l'ordine in 1-3 giorni lavorativi, poi la consegna richiede 4-11 giorni lavorativi: in genere ricevi tutto entro 7-14 giorni lavorativi dall'ordine. Ricevi il codice di tracciamento via email appena il pacco parte.
Perché non arriva in 24 ore?
Perché non teniamo magazzino in Italia: lavoriamo direttamente con il produttore e per questo la ciotola costa 29,99 € invece di 50-60 €. Preferiamo dirti il tempo vero.
Devo pagare qualcosa alla consegna?
Quasi sempre no. Se dovesse capitare che il corriere ti chieda un onere doganale, mandaci la ricevuta e te lo rimborsiamo per intero: il prezzo del sito resta l'unica cosa che paghi.
Posso modificare l'indirizzo dopo l'ordine?
Sì, se ci scrivi entro poche ore e il pacco non è ancora partito.
Resi e rimborsi
Posso restituirla?
Hai 30 giorni dalla consegna. Scrivici dalla pagina Contatti e ti spieghiamo come fare.
E se arriva rotta?
Mandaci una foto: la sostituiamo o la rimborsiamo, senza chiederti di rispedirla.
E se non arriva proprio?
Se dopo 30 giorni lavorativi non hai ricevuto niente, ti rimborsiamo tutto o rispediamo, come preferisci.
Altro
Come vi contatto?
Dalla pagina Contatti. Rispondiamo entro 24 ore, in italiano.