Informativa sulle spedizioni
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione è gratuita in tutta Italia, isole comprese, senza soglia minima d'ordine.
TEMPI DI LAVORAZIONE
Prepariamo l'ordine entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.
TEMPI DI CONSEGNA
La consegna richiede 4-11 giorni lavorativi dalla spedizione. Sommando la lavorazione, l'ordine arriva in genere entro 7-14 giorni lavorativi dall'acquisto.
Nei periodi di alta stagione (Black Friday, festività, Capodanno cinese) i tempi possono allungarsi.
TRACCIAMENTO
Appena il pacco viene affidato al corriere ricevi via email il codice di tracciamento. Il tracking può richiedere fino a 72 ore per attivarsi e in alcuni tratti può restare fermo qualche giorno senza aggiornamenti: è normale, il pacco si sta muovendo.
EVENTUALI ONERI DOGANALI
Nella grande maggioranza dei casi il pacco arriva senza che ti venga chiesto nulla alla consegna. Se dovesse capitare che il corriere applichi un onere doganale, mandaci la ricevuta tramite la pagina Contatti e te lo rimborsiamo per intero. Il prezzo indicato sul sito resta l'unico importo che paghi.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto e completo. Se l'indirizzo risulta errato e il pacco torna al mittente, possiamo rispedirlo addebitando le sole spese di spedizione. Se ti accorgi dell'errore poco dopo l'ordine, scrivici subito: se il pacco non è ancora partito lo correggiamo gratuitamente.
RITARDI E PACCHI NON CONSEGNATI
Se il pacco non arriva entro 30 giorni lavorativi dall'ordine, contattaci tramite la pagina Contatti: apriamo una verifica con il corriere e, se il pacco risulta perso, rispediamo il prodotto o rimborsiamo l'intero importo, a tua scelta.
PACCHI DANNEGGIATI
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva e inviarci una foto: gestiamo noi la pratica con il corriere.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Al momento spediamo solo in Italia.