Resi e rimborsi
30 giorni per ripensarci
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il prodotto se non ti convince. Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (14 giorni) resta ovviamente valido: noi lo estendiamo a 30.
Come fare
- Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ti rispondiamo entro 24 ore con l'indirizzo a cui spedire il prodotto.
- Rispedisci l'articolo integro, nella sua confezione.
- Appena lo riceviamo emettiamo il rimborso.
Costi
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in quel caso il reso è completamente gratuito.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. La banca può impiegare qualche giorno in più per accreditarlo.
Prodotto difettoso
Se il prodotto arriva rotto o non funziona, mandaci una foto: lo sostituiamo o lo rimborsiamo senza chiederti di rispedirlo.