Spedizioni e consegne
Quanto costa
La spedizione è gratuita in tutta Italia, isole comprese. Non ci sono soglie minime d'ordine.
Quanto ci mette
Prepariamo l'ordine entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna richiede poi 8-18 giorni lavorativi.
Perché non due giorni? Perché non teniamo magazzino in Italia: lavoriamo direttamente con il produttore, ed è il motivo per cui questa ciotola costa 29,99 € invece di 50-60 €. Preferiamo dirti il tempo vero piuttosto che promettere consegne che non possiamo mantenere.
Tracciamento
Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento. Il tracking può richiedere fino a 72 ore per attivarsi e in alcuni tratti resta fermo qualche giorno: è normale, il pacco si sta muovendo.
Pacco non arrivato o danneggiato
Se il pacco non arriva entro 30 giorni lavorativi dall'ordine, oppure arriva danneggiato, contattaci dalla pagina Contatti: rispediamo il prodotto o rimborsiamo l'intero importo, a tua scelta.
Dogana
Ci occupiamo noi di tutte le formalità doganali: non ricevi nessun costo aggiuntivo alla consegna. Il prezzo che paghi sul sito è tutto quello che paghi.
Indirizzo sbagliato
Se ti accorgi di aver sbagliato indirizzo, scrivici entro poche ore dall'ordine: se il pacco non è ancora partito lo correggiamo senza costi.